同樣一個(gè)項(xiàng)目或者產(chǎn)品在執(zhí)行之前也需要預(yù)先謀劃,那么如何謀劃?內(nèi)蒙古全網(wǎng)包年推廣公司運(yùn)營方案該如何撰寫呢?個(gè)人認(rèn)為有如下幾個(gè)大的方面:一、運(yùn)營目標(biāo)沒有目標(biāo)就沒有方向,都不知道要達(dá)到什么目標(biāo),如何指揮作戰(zhàn),正如馬云和王健林舌戰(zhàn)時(shí)提到的,一個(gè)沒有共同愿景和使命的組織是烏合之眾;那問題來了,如何制定目標(biāo)呢?目標(biāo)可大可小、可虛可實(shí),運(yùn)營目標(biāo)可以是打造中國第一個(gè)**平臺(tái),比如前段時(shí)間很火的傳奇百貨,就是要打造90后的非主流電商平臺(tái),吃準(zhǔn)90后,也可以是要做到1000萬GMV,1個(gè)億曝光量,20%互動(dòng)率,或者是member做到100萬等等。
二、背景/現(xiàn)狀
運(yùn)營者需要對(duì)產(chǎn)品足夠自信才能做好運(yùn)營,如何表現(xiàn)你的自信,背景或者現(xiàn)狀就是你傳達(dá)的最好渠道。
你的產(chǎn)品是在什么背景下誕生的,對(duì)社會(huì)或者目標(biāo)用戶有什么幫助,解決了什么痛點(diǎn)問題,現(xiàn)在的進(jìn)展數(shù)據(jù)是否證明方向是對(duì)的,或者前期有什么積累證明方向是對(duì)的,堅(jiān)定運(yùn)營的方向。
三、市場(chǎng)分析
市場(chǎng)分析主要有兩部分,一是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,二是你的目標(biāo)用戶。
了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的過程也是你完善產(chǎn)品和市場(chǎng)策略的過程,打蛇打七寸,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也是如此,內(nèi)蒙古全網(wǎng)包年推廣需要知道市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的痛點(diǎn),找準(zhǔn)后集中力量發(fā)力。
曾經(jīng)關(guān)于百度有啊和淘寶有個(gè)經(jīng)典案例,百度想依靠自身龐大搜索流量來做電商,但最后卻無疾而終,面對(duì)突如其來的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,淘寶的策略就非常成功,他通過分析,發(fā)現(xiàn)用戶檢索都是為了找到產(chǎn)品而輸入的,那么他就做了一個(gè)大膽的市場(chǎng)策略,在別人還要花錢買百度流量的時(shí)候,卻全站屏蔽百度搜索,培養(yǎng)用戶購物搜索上淘寶的習(xí)慣,這個(gè)策略也擊垮了百度的電商雄心。
第二部分就是目標(biāo)用戶分析,關(guān)于用戶分析這部分在近年來越來越被運(yùn)營者看重,原因就是流量越來越貴,不能像以前廣撒網(wǎng)了,必須要精準(zhǔn),所以也才出現(xiàn)了精準(zhǔn)投放的概念。精準(zhǔn)就需要做用戶分析,了解目標(biāo)用戶畫像,描繪出目標(biāo)用戶的衣食住行場(chǎng)景,并把產(chǎn)品植入到這些場(chǎng)景之中,只有這樣才能做到有的放矢,以最少成本獲得最大的價(jià)值。
比如我做過一個(gè)項(xiàng)目,平臺(tái)產(chǎn)品以質(zhì)量為賣點(diǎn),那么人群其實(shí)非常廣,可以中產(chǎn)階級(jí)、金領(lǐng)階層、母嬰、月子中心客戶、退休老干部等等,但是市場(chǎng)投入又少的可憐,最后團(tuán)隊(duì)決定從小的入手,基于產(chǎn)品和平臺(tái)情況,把目標(biāo)用戶分階段來制定,第一階段精準(zhǔn)到26-30歲入職場(chǎng)3年以內(nèi),剛結(jié)婚有小孩并且剛回到工作崗位這部分女白領(lǐng)用戶,我們分析了她們所有的生活場(chǎng)景,找到時(shí)間最多的場(chǎng)景進(jìn)行內(nèi)容策劃和活動(dòng)策劃,比之廣撒網(wǎng)的狀態(tài)精準(zhǔn)很多,團(tuán)隊(duì)也有了明確方向和目標(biāo),最終效果也不錯(cuò)。
四、運(yùn)營內(nèi)容
清楚目標(biāo)、了解用戶和對(duì)手后就要開始策劃運(yùn)營內(nèi)容了。
運(yùn)營內(nèi)容非常多也很雜,但是規(guī)劃者需要理清思路,抓住重點(diǎn),同時(shí)又要相輔相成。
比如做一個(gè)內(nèi)容社區(qū),那么前期運(yùn)營重點(diǎn)毋庸置疑是UGC內(nèi)容運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營和用戶運(yùn)營也要做,但是從概念上就不會(huì)提的那么高了,最終落腳點(diǎn)還是內(nèi)容,不論是數(shù)量還是質(zhì)量都是關(guān)注的重點(diǎn),所以運(yùn)營目標(biāo)就非常明確,集合所有手段讓內(nèi)容更加完善和活躍。具體策劃中對(duì)內(nèi)容的生產(chǎn)、編輯、整理、展示是重點(diǎn),為了達(dá)到重點(diǎn),輔之以活動(dòng)引導(dǎo)、用戶維系,以期達(dá)到更好的運(yùn)營目標(biāo)。
再比如做一個(gè)電商網(wǎng)站,那么內(nèi)容也很重要,但是電商關(guān)注更多的是GMV,所以拉動(dòng)GMV是關(guān)鍵,而活動(dòng)和用戶復(fù)購更加重要,因此重點(diǎn)應(yīng)該是對(duì)活動(dòng)的規(guī)劃和用戶的運(yùn)營,內(nèi)容/品類運(yùn)營重不重要?內(nèi)蒙古全網(wǎng)包年推廣很重要,但是有個(gè)主次區(qū)分,內(nèi)容更重要是維系流量,促成轉(zhuǎn)化,前期的活動(dòng)規(guī)劃和用戶運(yùn)營是內(nèi)容的基礎(chǔ),沒有流量何來轉(zhuǎn)化。
